EXPERIENCIA COMPROBADA CON TECNOLOGÍAS DE LA NUBE DE MICROSOFT
FUIMOS SELECCIONADOS POR MICROSOFT COMO PARTNER OF THE YEAR POR MEDIO DE LA ALIANZA MAS EN 2016 Y 2017

Componentes incluidos dentro del servicio
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Monitoreo proactivo 24x7 de todos los componentes activos de la plataforma de TI
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Gestión de Incidentes – Comprende las actividades de gerencia de todos los incidentes desde la apertura hasta el cierre dado por las fallas y condiciones de alarma.
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Gestión de Configuración – Brinda un modelo de relación de toda la infraestructura de TIC identificando, controlando y verificando las versiones de todos los items existentes.
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Gestión de Desempeño – Análisis de los datos de desempeño, como por ejemplo, métricas de la utilización, disponibilidad y capacidad.
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Gestion de Cambio - Los cambios que haya que realizar sobre la plataforma, serán analizados y planificados previamente por nuestro equipo de expertos, para que luego sean ejecutados minimizando riesgos.
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Resolución de problemas - Análisis técnico para identificación y resolución de la causa raíz de los incidentes.
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Gestion de la Disponiblidad: Actuación de modo proactivo, por medio de la identificación y diagnóstico.
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Informes gerenciales que permiten al cliente tener una visión clara sobre lo que está ocurriendo en la plataforma operada por Nublit.